Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: info@decut.si.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

2.1 Kontaktni in identifikacijski podatki

• ime in priimek,
• naziv podjetja, če naročilo oddaja poslovni uporabnik,
• e-poštni naslov,
• telefonska številka,
• naslov za dostavo,
• davčna številka oziroma ID za DDV, kadar je to potrebno za izdajo računa.

2.2 Podatki o naročilu oziroma povpraševanju

• izbrano število kosov,
• podatki, pridobljeni iz naložene datoteke, ki so potrebni za izračun cene,
• izračunana cena izdelave,
• datum in čas oddaje obrazca,
• status naročila,
• številka povpraševanja, ponudbe ali predračuna,
• komunikacija glede popravkov ponudbe, sprememb naročila, reklamacij ali podpore.

2.3 Naložene datoteke

Uporabnik prek obrazca naloži datoteko (DXF ali DWG), ki je potrebna za izračun cene, pripravo ponudbe, izdelavo, kontrolo kakovosti in izvedbo naročila. Datoteka lahko vsebuje tehnične ali geometrijske podatke. Uporabnik mora zagotoviti, da ima pravico do uporabe in posredovanja naložene datoteke.

2.4 Tehnični podatki

• IP naslov,
• datum in čas dostopa,
• podatki o brskalniku in napravi,
• tehnični dnevniški zapisi,
• podatki o napakah in varnostnih dogodkih.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

1. obdelava povpraševanja in oddanega obrazca,
2. samodejni izračun cene na podlagi naložene datoteke, površine izdelka in količine,
3. priprava ponudbe oziroma predračuna,
4. pošiljanje ponudbe oziroma predračuna po e-pošti,
5. komunikacija z uporabnikom glede popravkov, dodatnih informacij ali sprememb ponudbe,
6. izdelava naročenih izdelkov,
7. kontrola kakovosti in preverjanje pravilnosti izdelave,
8. priprava pošiljke in dostava na navedeni naslov,
9. reševanje reklamacij, zahtevkov in uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
10. zagotavljanje varnosti spletne strani in odpravljanje tehničnih napak,
11. izpolnjevanje zakonskih obveznosti podjetja.

4. Pravne podlage za obdelavo

4.1 Izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe

Podatke, ki jih uporabnik odda prek obrazca, obdelujemo zato, da lahko pripravimo ponudbo, izvedemo naročilo, izdelamo izdelek, organiziramo dostavo in komuniciramo z uporabnikom. Brez teh podatkov naročila praviloma ni mogoče izvesti.

4.2 Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Določene podatke obdelujemo in hranimo zaradi računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti, zlasti v zvezi z izdajo in hrambo računov ter poslovne dokumentacije.

4.3 Zakoniti interesi

Na podlagi zakonitega interesa lahko obdelujemo podatke za:

• zagotavljanje informacijske varnosti,
• preprečevanje zlorab,
• dokazovanje pravilne izvedbe naročila,
• reševanje reklamacij,
• uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pri tem vedno skrbimo, da naši interesi ne prevladajo nad pravicami in svoboščinami posameznika.

4.4 Privolitev

Spletna stran ne uporablja analitičnih, oglaševalskih ali sledilnih tehnologij, ki bi zahtevale privolitev. Kadar bi v prihodnje uvedli takšne tehnologije, bi osebne podatke obdelovali le na podlagi predhodne privolitve. Privolitev bi lahko posameznik kadarkoli preklical, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

5. Kje se podatki hranijo in kdo jih obdeluje

V okviru našega poslovnega procesa se podatki obdelujejo pri naslednjih pogodbenih obdelovalcih:

• Vercel / Vercel Blob – gostovanje spletne strani in hramba naloženih datotek,
• Google Sheets / Google Workspace – evidenca oddanih naročil in podatkov,
• Google – pošiljanje ponudb, predračunov in komunikacija z uporabniki,
• Pošta Slovenije, DPD ali GLS – dostava naročenih izdelkov.

Pogodbeni obdelovalci osebne podatke obdelujejo v našem imenu in po naših navodilih.

6. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki storitev, kot sta Google in Vercel, imajo lahko infrastrukturo ali povezane družbe zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države, se ta izvede na podlagi ustreznih pravnih mehanizmov, kot so sklepi o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drugi mehanizmi, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.

7. Rok hrambe podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Po poteku roka hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

8. Pravice posameznika

Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu,
• prenosljivosti podatkov, kadar je to tehnično izvedljivo in zakonsko dopustno,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi,
• vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Zahtevo pošljite na: info@decut.si. Zaradi varnosti lahko pred obravnavo zahteve zahtevamo dodatne informacije za preverjanje identitete posameznika.

9. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

10. Varnost osebnih podatkov

Za varovanje osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe:

• varno HTTPS povezavo,
• omejen dostop do sistemov,
• nadzor dostopa do Google Sheets in shranjenih datotek,
• preverjanje in omejevanje vrst naloženih datotek,
• postopke za izbris podatkov po poteku rokov hrambe.

11. Avtomatizirana obdelava in izračun cene

Spletna stran samodejno prebere tehnične podatke iz naložene datoteke (površina, dolžina reza, število izrezov), ki so potrebni za izračun informativne cene. Samodejni izračun je namenjen pripravi informativne ponudbe ali predračuna.

Če pride do očitne tehnične napake pri izračunu, si pridržujemo pravico, da ponudbo pred potrditvijo oziroma izvedbo naročila popravimo. Uporabnik lahko pred plačilom zahteva dodatno pojasnilo ali popravek ponudbe.

12. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.